Terminos &
Condiciones.
Nuestro compromiso con la precision no se queda en la operacion del producto. Estos terminos definen la base legal de la relacion entre Orcaplan y cada cliente que usa la plataforma para seguimiento, compras, obra y coordinacion interna.
Actualizado el 20 de marzo de 2026.
Acuerdo de servicio
Al acceder a Orcaplan, solicitar una demo, crear una cuenta o utilizar cualquiera de nuestros modulos, aceptas este marco de uso para la plataforma, sus servicios asociados y los flujos de soporte que habilitan la operacion diaria de obra, compras, seguimiento comercial y control interno.
Cada cliente es responsable de la veracidad de la informacion que registra, del uso que hagan sus equipos de trabajo y del resguardo de credenciales, dispositivos y accesos autorizados. Cuando detectamos riesgos de seguridad, uso no autorizado o incumplimientos materiales, podemos limitar temporalmente el servicio o suspender accesos especificos.
“Si usas Orcaplan, operamos bajo estas reglas. La plataforma es profesional y esperamos un uso profesional.”
Propiedad intelectual y datos
El software, la interfaz, la arquitectura, los reportes, la documentacion, las marcas, los nombres comerciales y los componentes tecnicos de Orcaplan siguen siendo propiedad de Orcaplan o de sus licenciantes. Esa titularidad no se transfiere por el simple hecho de contratar, acceder o utilizar la plataforma.
El cliente conserva la titularidad de la informacion, archivos, catalogos y datos operativos que carga en el sistema. Nosotros procesamos ese material para prestar el servicio, mantener continuidad razonable, mejorar producto y atender soporte bajo las condiciones descritas en nuestra Politica de privacidad.
- check_circleTu empresa mantiene propiedad sobre los datos, documentos y registros que sube a la plataforma.
- check_circleOrcaplan mantiene propiedad sobre el software, la logica del sistema y los elementos de producto que los procesan.
Uso aceptable
La integridad de Orcaplan depende de un uso valido, trazable y seguro. No esta permitido cargar contenido ilicito o fraudulento, automatizar accesos sin permiso, extraer informacion de manera no autorizada, interferir con la disponibilidad del servicio ni intentar acceder a cuentas o areas restringidas.
Tambien podemos introducir mantenimiento, mejoras, ajustes funcionales o cambios tecnicos cuando sean necesarios para proteger la plataforma, elevar su rendimiento o cumplir requerimientos operativos, contractuales o regulatorios.
No permitido
Scraping no autorizado, uso fraudulento, manipulacion de seguridad, redistribucion indebida del servicio o intentos de acceso a zonas restringidas.
Permitido
Operacion interna del cliente, colaboracion entre usuarios autorizados y uso comercial legitimo conforme al plan contratado y a los permisos habilitados.
Responsabilidad y vigencia
Cuando exista una propuesta comercial, orden de servicio o suscripcion activa, aplicaran los precios, modulos, alcances, periodos de facturacion y condiciones de pago pactadas con el cliente. Salvo acuerdo escrito en sentido contrario, los pagos efectuados no son reembolsables una vez iniciado el periodo correspondiente.
En la medida permitida por la ley, Orcaplan no responde por danos indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo perdida de ingresos, contratos o datos. Si una reclamacion procediera, la responsabilidad total se limitara al monto pagado por el servicio correspondiente durante los doce meses previos al evento reclamado.
Estos terminos se interpretan conforme a la legislacion aplicable en Mexico. Para consultas legales o contractuales puedes escribir a soporte@orcaplan.com o a contacto@orcaplan.com.
“Orcaplan pone la infraestructura y el producto; cada cliente sigue siendo responsable de como opera, paga y administra su uso dentro del marco acordado.”